Informativa sulla privacy

Visory Srl, Via Pietro Maroncelli 100, 00047 Marino (RM), Italia · P.IVA, C.F. e n. di iscrizione al Registro delle Imprese di Roma 13707171008 · REA RM-1466907 · Capitale sociale € 15.000,00 i.v. · socio unico.

Per ogni richiesta sulla privacy scrivi a contact@masteraudioo.com.

• Account. L'indirizzo email, la password se ne imposti una, il modo in cui accedi (link via email, password o Google), gli identificativi della sessione e, se ti registri, da dove sei arrivato la prima volta: il link di un membro del programma partner, una campagna (utm_…) o un altro sito. L'account non contiene nome, foto né dati di fatturazione; chi entra nel programma partner aggiunge i dati descritti in «Programma partner». Senza account, il sito apre una sessione ospite anonima, senza email.
• Progetti e audio. I file che carichi (il mix e, se la usi, la reference) con il loro nome originale; i dettagli del brano che inserisci nel progetto, cioè il nome del progetto (il titolo, che all'inizio è quello del file), l'artista, il genere e i tag, salvati con il progetto per mostrarli nelle sue pagine e cancellati insieme a lui; i risultati dell'analisi; i parametri e le misure di ogni revisione; le anteprime e il WAV finale.
• Richieste a Nico. Il testo che scrivi a Nico, l'assistente del sito, e la spiegazione che ti restituisce. Per ogni richiesta registriamo anche il modello usato, la quantità di testo elaborato, i tempi e l'esito.
• Reference dal catalogo Apple. Se scegli come reference un brano pubblicato: artista, titolo, album, anno, copertina e link allo store.
• Crediti e acquisti. Il saldo e i movimenti dei crediti. Per ogni ordine: gli identificativi del pagamento su Stripe, il pacchetto, i crediti, l'importo, la valuta, lo stato, le date e la lingua in cui hai acquistato, che è quella della conferma d'acquisto, e il link del membro del programma partner da cui sei arrivato, se c'è. Per gli acquisti non salviamo nome, indirizzo, codice fiscale o partita IVA: l'indirizzo di fatturazione e i dati di pagamento li inserisci sulla pagina di Stripe, e i dati della carta non arrivano a Visory Srl.
• Visite e analytics. Per ogni visita salviamo la pagina (senza parametri), il sito da cui arrivi, l'eventuale campagna (utm_…), il paese e la città ricavati dall'indirizzo IP, il browser, il sistema operativo e il tipo di dispositivo. Senza il tuo consenso i visitatori di uno stesso giorno si distinguono con un codice ricavato da indirizzo IP e user agent con una funzione non invertibile e un valore segreto che cambia ogni giorno: lo stesso visitatore non è riconoscibile da un giorno all'altro. Se accetti i cookie di analytics, un identificativo casuale nel cookie rendita_vid collega le tue visite tra loro, alla registrazione e agli acquisti (importo e pacchetto, senza email né dati di pagamento). L'indirizzo IP non viene salvato e le visite non sono collegate all'account.
• Sicurezza e limiti d'uso. Contatori temporanei legati all'account, al progetto o a un hash dell'indirizzo IP, per applicare i limiti d'uso e prevenire abusi.
• Scaricamenti dei WAV. Ogni volta che dal tuo account generi il link di download del WAV finale, registriamo data e ora, indirizzo IP, user agent e nome del progetto, per provare la consegna e difenderci dalle contestazioni dei pagamenti (legittimo interesse).
• Registri tecnici. I registri del servizio contengono identificativi interni di utenti e progetti, non l'email. I fornitori di hosting e di archiviazione possono registrare dati tecnici delle connessioni, come indirizzo IP e user agent: il browser carica e scarica i file collegandosi direttamente allo spazio di archiviazione.
• Assistenza. I messaggi che ci mandi per email e le informazioni che scegli di includere.

• Fornire il servizio (account, caricamento, analisi, anteprime, revisioni, l'assistente Nico e WAV finale): esecuzione del contratto o misure precontrattuali chieste da te.
• Gestire crediti, pagamenti, rimborsi e contestazioni, e tenere la contabilità: esecuzione del contratto e obbligo legale.
• Proteggere il servizio, gli utenti e i pagamenti da abusi e frodi, anche con i limiti d'uso: legittimo interesse alla sicurezza.
• Contare le visite in forma aggregata, senza cookie: legittimo interesse a capire come viene usato il sito.
• Collegare le visite tra loro, alla registrazione e agli acquisti con i cookie di analytics: consenso, che dai dal banner e revochi quando vuoi da «Preferenze cookie».
• Registrare gli scaricamenti dei WAV, per provare la consegna e difenderci dalle contestazioni dei pagamenti: legittimo interesse a tutelare i nostri diritti.
• Gestire il programma partner e pagare le commissioni: esecuzione del contratto con i membri e obbligo legale per contabilità e ritenute; per i dati dei clienti dei membri, legittimo interesse a pagare le commissioni dovute.
• Salvare da dove arriva chi si registra: legittimo interesse a sapere quali link, campagne e siti portano utenti.
• Rispondere alle tue richieste e difendere i nostri diritti: esecuzione del contratto o legittimo interesse.

MasterAudioo non manda newsletter né email promozionali. Il sito invia in automatico solo i link di accesso, le conferme di registrazione e di cambio email e, dopo ogni acquisto di crediti, la conferma dell'ordine con le condizioni di recesso.

Analisi, anteprime e WAV sono elaborati sui nostri server. Fa eccezione la separazione in tracce dello Studio, che avviene su Modal (vedi «Destinatari e fornitori»). Il browser carica i file e li scarica direttamente dallo spazio di archiviazione, con link temporanei che valgono 15 minuti.

Nico, l'assistente del sito, è basato su Claude di Anthropic. Le richieste scritte a Nico, riservate a chi ha un account, e la scelta di un brano pubblicato come reference sono interpretate da questo modello di Anthropic. Ad Anthropic mandiamo solo:

• il testo della richiesta (per una reference scelta per nome, una frase fissa con artista e titolo) e le ultime 5 richieste dello stesso progetto;
• la lingua e il genere del progetto;
• i numeri dell'analisi del mix e della reference, come loudness, picchi, dinamica, bande di frequenza e immagine stereo;
• i parametri e le misure della revisione di partenza;
• per una reference scelta per nome: artista, titolo, album, anno e genere del brano.

Non mandiamo audio, nomi di file, il nome del progetto, l'artista, i tag, l'email o identificativi dell'account. La prima revisione, i preset, i controlli manuali, la reference da file o per genere e tutto ciò che fai da ospite non passano da Nico.

Non utilizziamo i brani per addestrare modelli generativi senza un consenso separato ed esplicito.

Il programma partner tratta altri dati, di chi ne fa parte e dei suoi clienti.

• Membri. Nome e cognome o ragione sociale, codice fiscale o partita IVA, IBAN e indirizzo; il nome nel programma e nei link; ruolo, stato, sponsor e posto nella rete; la versione delle condizioni accettata e la data; i link personali e i regali riscattati con quei link; commissioni, rendiconti e bonifici. Servono a gestire la partecipazione e a pagare le commissioni (esecuzione del contratto), a tenere la contabilità e a fare ritenute e Certificazione Unica (obbligo legale).
• Chi vede i dati dei membri. I dati per il pagamento li vedono il membro e gli amministratori; li ricevono anche la banca per il bonifico, chi tiene la contabilità e le paghe di Visory Srl e, quando la legge lo chiede, l'amministrazione finanziaria. Il nome nel programma lo vedono i membri sopra di lui e chi apre i suoi link d'invito e di regalo; il nome nei link, chi li riceve.
• Clienti. Se compri dopo aver aperto il link di un membro, o riscatti un suo regalo, diventi suo cliente. Lo diventi anche se Visory Srl ti lega a lui, per esempio se eri suo cliente nella vecchia versione del sito. Lo registriamo, con il link usato, se c'è. Il membro vede la tua email mascherata (per esempio ma•••@gmail.com), da quando sei suo cliente, quanti tuoi acquisti gli hanno dato la commissione e quanto hai speso in quegli acquisti, IVA esclusa. Non vede cosa fai sul sito né gli altri tuoi dati.

Ogni fornitore riceve solo i dati che servono al suo servizio.

• Supabase: accesso degli utenti (email, password, sessioni) e database del servizio.
• Railway: hosting del sito, dell'API e dell'elaborazione audio. Tutto il traffico del sito passa da qui.
• Un servizio di object storage: i file audio, le anteprime e i WAV.
• Stripe: i pagamenti. Riceve l'email dell'account, un identificativo interno dell'utente, il pacchetto, l'importo, la lingua in cui hai acquistato e il codice del link del membro da cui sei arrivato, se c'è; sulla sua pagina raccoglie l'indirizzo di fatturazione e i dati di pagamento. Se contesti un pagamento, riceve anche il registro degli scaricamenti dei WAV del tuo account. Se hai accettato i cookie di analytics, riceve anche gli identificativi di Rendita della tua visita.
• Rendita: il servizio di analytics che conta le visite e le collega a registrazioni e acquisti, con i dati descritti sopra. Riceve l'indirizzo IP per ricavare paese e città, senza salvarlo, e da Stripe gli importi dei pagamenti con quegli identificativi.
• Anthropic: il modello su cui è basato Nico, l'assistente del sito, con i soli dati descritti nella sezione precedente.
• Modal: separa l'audio in tracce (voce, batteria, basso e resto) per lo Studio, disponibile solo per gli account abilitati. Riceve l'audio del mix, senza il nome del file né l'email, solo per i progetti aperti nello Studio, e lo tiene solo per il tempo della separazione: le tracce tornano nel nostro spazio di archiviazione. La richiesta passa dai suoi server negli Stati Uniti, e la separazione può avvenire anche in altri paesi.
• Google: solo se accedi con Google, quando l'opzione è disponibile. Nel database del servizio, del profilo Google salviamo solo l'email; il servizio di autenticazione può conservare anche altri dati che Google gli trasmette, come nome e foto.
• Apple: nel Mastering, la ricerca della reference per brano parte dal tuo browser verso il catalogo iTunes (itunes.apple.com), con il testo cercato e il paese; le copertine arrivano dai server di Apple (mzstatic.com). Come per ogni richiesta web, Apple vede anche l'indirizzo IP e lo user agent del browser. Il sito non imposta cookie per questa ricerca.
• Email: i link di accesso e le conferme di registrazione sono inviati dal servizio di autenticazione tramite un fornitore di posta elettronica. La conferma d'acquisto è inviata tramite Resend, che riceve il tuo indirizzo email e i dati dell'ordine (numero, data, crediti, importo).

A parte Rendita, il sito non usa servizi per analytics, pubblicità o tracciamento degli errori, e non carica script o font da altri domini: anche lo script di Rendita arriva dal dominio del sito. I dati possono inoltre essere comunicati a consulenti, autorità o altri soggetti legittimati quando la legge lo prevede.

Al nostro interno, solo gli amministratori vedono email, crediti, ordini, scaricamenti e nomi dei progetti, per l'assistenza e la gestione del servizio, e i dati del programma partner: membri, dati per il pagamento, clienti e commissioni. Il pannello di amministrazione non dà accesso all'audio.

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo. In questi casi il trasferimento si basa sugli strumenti previsti dal GDPR, come le decisioni di adeguatezza o le clausole contrattuali standard.

• Progetti da ospite (file, anteprime e revisioni): cancellati 48 ore dopo l'ultima attività.
• Progetti con account: cancellati 14 giorni dopo l'ultima attività. Se hanno un WAV ancora valido, restano almeno fino alla sua scadenza.
• WAV finale: 30 giorni da quando è pronto, poi il file viene cancellato.
• Caricamenti non completati: 2 ore. Un file sostituito viene cancellato subito.
• Contatori dei limiti d'uso: 2 giorni.
• Account: finché non lo cancelli. La sessione ospite, che non contiene email, per il tempo necessario a fornire il servizio.
• Ordini e dati contabili: almeno per il periodo previsto dalla legge (10 anni), anche dopo la cancellazione dell'account, senza più il collegamento all'account.
• Scaricamenti dei WAV: 18 mesi. Se cancelli l'account restano solo quelli legati a un ordine, senza più il collegamento all'account.
• Visite e analytics: 25 mesi.
• Programma partner: i dati per il pagamento finché sei membro e, dopo l'uscita, finché c'è qualcosa da pagarti; se la richiesta di entrare è rifiutata, li cancelliamo. Commissioni e rendiconti, con nome, codice fiscale o partita IVA e IBAN copiati nei rendiconti, almeno per il periodo previsto dalla legge (10 anni), come gli altri dati contabili. Il legame fra un cliente e il suo membro, finché esiste l'account del cliente.
• Registri tecnici e link regalo: per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti.
• Richieste di assistenza: per il tempo necessario a rispondere e a tutelare i diritti.

Contano come attività: caricare un file, creare una revisione o un'anteprima, spostare la finestra d'ascolto, scegliere la reference e creare il WAV. Aprire il progetto, ascoltare e scaricare non contano. Quando un progetto viene cancellato, da te o per inattività, i suoi file vengono tolti subito dallo spazio di archiviazione.

I dati già trasmessi a Stripe e ad Anthropic sono conservati da loro, con i tempi di quei fornitori.

Puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, e puoi opporti al trattamento. Puoi revocare un consenso in qualsiasi momento, senza effetto sui trattamenti già fatti.

Per cancellare l'account vai in Impostazioni e conferma scrivendo la tua email. Vengono cancellati subito l'account, i progetti, i file audio, le revisioni, i WAV, i movimenti dei crediti e i registri delle richieste a Nico; i crediti rimasti vanno persi. Restano, senza collegamento all'account, gli ordini, per gli obblighi contabili, gli scaricamenti dei WAV legati a un ordine, per le contestazioni dei pagamenti, e i registri tecnici che contengono solo identificativi interni, per il tempo indicato sopra. I dati presso Stripe e Anthropic restano a quei fornitori.

Se fai parte del programma partner, cancellare l'account ti fa uscire dal programma: commissioni, rendiconti e dati per il pagamento restano per i tempi indicati sopra, e nella squadra dei membri sopra di te compari come «Membro uscito». Se sei cliente di un membro, il legame si cancella con l'account.

Per tutte le altre richieste scrivi a contact@masteraudioo.com dall'indirizzo del tuo account. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Il mastering usa elaborazioni automatiche del segnale audio e, per le richieste scritte, un modello di intelligenza artificiale che le traduce in modifiche dei parametri. Nessuna di queste elaborazioni prende decisioni che producono effetti giuridici o effetti simili sulla persona.

Il servizio non è destinato a minori che non possano validamente concludere il contratto secondo la legge applicabile.

Questa informativa può cambiare con il servizio o con la normativa. La versione in vigore è in questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.